Visión de negocio en RR.HH.: tres claves para pasar de lo operativo a lo estratégico 5q4v69

La transformación de los recursos humanos en un actor estratégico dentro de las organizaciones no es un fenómeno nuevo, pero sigue siendo, a mi modo de ver, un proceso inacabado. A pesar de los avances, una porción significativa de quienes lideran el área reconoce una brecha que no podemos darnos el lujo de ignorar. Cuatro de cada diez directores de Recursos Humanos señalan que lo que falta en sus equipos es precisamente lo que más se necesita: visión de negocios. La cifra, revelada por AIHR Academy, no sorprende, pero sí interpela. Porque lo que está en juego no es solo una cuestión de habilidades, sino la capacidad misma del área para influir en los resultados.

Tampoco resulta menor otro dato, esta vez de un estudio global de Korn Ferry, que indica que más de un tercio de los Chief Human Resources Officers dejan sus cargos porque no logran vincular sus iniciativas con resultados comerciales concretos. Y casi la misma proporción lo hace porque no consigue alinear su gestión con la agenda de transformación organizacional. En tiempos en que la incertidumbre y la velocidad del cambio son la norma, no alcanza con entender de personas: necesitamos entender de negocio. Y hablar ese lenguaje con fluidez.

Cuando fundé CR + Equipo Humano en 2018, lo hice convencida de que ese puente entre personas y resultados podía construirse. Pero también sabiendo que no bastaba con una buena intención. Había que comprometerse con una forma distinta de trabajar, más cercana, más involucrada, con foco en la ejecución y en el impacto. No se trata de diagnosticar desde afuera, sino de asumir los objetivos del cliente como propios. Con esa premisa en mente, nos pusimos en marcha.

Claro que para llegar hasta aquí fue necesario entender de dónde veníamos. A comienzos del siglo XX, el área de Recursos Humanos, en realidad, ni siquiera se llamaba así. Era una función istrativa, encargada de tareas disciplinarias y del pago de sueldos. Con el tiempo, el avance de la industrialización fue dando lugar a procesos más sistemáticos de reclutamiento. Y hacia los años 40, los estudios pioneros sobre motivación en el trabajo introdujeron la noción de bienestar como parte del rendimiento.

Las décadas siguientes aportaron nuevos paradigmas. En los años 80, la cultura organizacional empezó a ocupar un lugar central en la estrategia empresarial. En los 90, el énfasis estuvo puesto en la eficiencia operativa. Y ya hacia fines de ese siglo, comenzó a tomar forma una mirada más integral. El modelo de Dave Ulrich propuso cuatro roles clave para el área: de gestión, aliado de los colaboradores, agente de cambio y socio estratégico del negocio. De estos, los dos últimos son hoy los más relevantes.

Lo son, entre otras razones, porque los escenarios actuales nos enfrentan a realidades más complejas. Hablamos de entornos frágiles, ansiosos, no lineales e incomprensibles. El término BANI no es solo una sigla de moda; es una forma de describir la manera en que la realidad se nos presenta. En este contexto, el área de Capital Humano no puede limitarse a operar en función del pasado. Necesita ser una usina de aprendizaje, anticiparse a lo que viene y acompañar a la organización en su adaptación.

¿Qué significa tener visión de negocios en Recursos Humanos"> /* Banner suscripcion en interior de nota - Black */ .b-member-black{text-align: center;background: #222;padding: 3em;transition: background 0.3s;border-radius:10px;} .b-member-black .title{color:#fff;text-align: center} article.main-article .b-member-black .description{color:#fff;font-size: 1.8em;max-width: 90%;text-align: center;margin-right: auto;margin-left: auto;} article.main-article .vsmcontent .b-member-black .description b{color:#fff} .b-member-black .button{font-size: 15px;padding:0 15px;background:var(--background-second-color);color:#000;border-color:var(--background-second-color);transition: background 0.3s,border-color 0.3s} document.addEventListener('DOMContentLoaded', function() { var bSuscription = document.createElement('div'); if (vsm.loggedIn() != false & site.session.isSuscriber() != true){ var containerHeader = document.querySelector('.b-suscription-container'); bSuscription.innerHTML = `<div class=title>Invertí en periodismo de calidad 155m5m